ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 27 ตุลาคม 2026 • สัญญาอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์และการบริการ
1. ขอบเขตการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ (Software License)
ซอฟต์แวร์และโปรแกรมสำเร็จรูปทั้งหมดของ บริษัท โซลูชั่นบิสซอฟต์ จำกัด ได้แก่ WorkMate, CONMAT, POSMAN, METALSHEET, ALUBIZ และโปรแกรมอื่น ๆ ที่พัฒนาโดยบริษัท ได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ การซื้อสิทธิ์ใช้งานเป็นการอนุญาตให้ใช้โปรแกรมตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่ตกลง (License Grant) ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง วิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือแจกจ่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
2. การบริการติดตั้งและอบรมการใช้งาน (Onboarding & Training)
บริษัทให้บริการติดตั้งโปรแกรมผ่านระบบเครือข่ายระยะไกล (Remote Setup) หรือเข้าติดตั้ง ณ สถานประกอบการของลูกค้าตามที่ระบุในสัญญา พร้อมอบรมสอนขั้นตอนการทำงานให้แก่บุคลากรของท่านเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้จริง
3. การบำรุงรักษาและการบริการหลังการขาย (Support SLA)
ลูกค้าที่อยู่ภายใต้ระยะเวลารับประกันหรือสัญญาบริการรายปี (Maintenance Agreement) จะได้รับสิทธิ์รับการช่วยเหลือแก้ปัญหาทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์, LINE Official, และระบบรีโมทระยะไกล (AnyDesk / TeamViewer) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08:00 - 17:00 น.
4. หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้าในการสำรองข้อมูล
ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึก และจัดทำการสำรองข้อมูล (Data Backup) ไปยังอุปกรณ์ภายนอกหรือระบบคลาวด์อย่างสม่ำเสมอ บริษัทมีระบบสร้างไฟล์สำรองข้อมูลอัตโนมัติภายในโปรแกรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้
5. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามความเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานทางเทคโนโลยีและกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้